Conditions générales de vente

Réservations de chambres

Réservation

Pour réserver votre chambre ou votre appartement à l’hôtel Hubertus, vous avez le choix entre quatre possibilités (téléphone / fax / e-mail / formulaire de réservation sur Internet).

Confirmation de la réservation

Chaque réservation vous est automatiquement confirmée à votre adresse soit par lettre soit par e-mail. La confirmation récapitule en détail les références exactes de votre réservation. 

Catégorie de la chambre

Nous ne pouvons malheureusement confirmer que la catégorie de la chambre, et non un numéro de chambre ou un étage en particulier. 

Garantie

La réservation n’est définitive qu’après avoir réglé le prix de la chambre pour 1 nuit ou bien après avoir indiqué un numéro de carte de crédit valable. Votre carte de crédit sert de garantie lors de la réservation. Les services dont vous bénéficiez durant votre séjour à l’hôtel sont toutefois réglés sur place. Si les références de votre carte de crédit sont erronées, la réservation n’est pas maintenue même si vous avez reçu la confirmation automatique de la réservation. 

Conditions d’annulation

Pour éviter des frais d’annulation, la réservation doit être annulée au plus tard quatre semaines avant le jour d’arrivée prévu ; dans le cas contraire, nous facturerons l’équivalent de trois nuits au plus ou jusqu’à 30 % du forfait convenu (selon le taux de remplissage de l’établissement). Cette règle est également valable si les personnes ne se présentent pas (« no show »).

En cas de départ avancé pour mauvais temps ou pour des raisons privées ou professionnelles, nous acceptons un délai de résiliation de 3 jours. Le non-respect de ce délai entraîne automatiquement une indemnisation. 

Paiement

Vous êtes invités à payer votre séjour avec les paiements suivants:

VISA, Eurocard / Mastercard, EC-Direct, Postcard et bien sûr avec de l'argent liquide 

Arrivée et départ

Le jour de l’arrivée, vous pouvez vous installer dans votre chambre au plus tôt à 15 heures et au plus tard à 18 heures 00. Veuillez nous prévenir si vous arriverez plus tard. Le jour du départ, la chambre est à votre disposition jusqu’à 11 heures 

Tribunal compétent

Les contrats conclus et les relations commerciales engagées avec l’hôtel sont régis par le droit en vigueur sur le site de l’hôtel.

Réservations de banquets 
 

Choix du menu

Veuillez nous indiquer le menu que vous avez choisi au plus tard 7 jours avant la date de la manifestation afin que nous puissions commander en temps voulu les ingrédients et tout préparer.

Deuxième service

Tous les prix sont indiqués pour un plat principal avec deuxième service (exception : menus Fitness et Gletsch).

Décoration

Nous nous chargeons sur demande de la décoration (selon le budget que vous avez indiqué). 

Droit de bouchon

Si vous apportez vos propres vins, nous facturons un forfait de CHF 20.00 par bouteille de 7,5 dl – élimination des bouteilles vides avec reprise des vins livrés.

Supplément de minuit

Après 2 heures du matin, nous facturons un supplément de CHF 150.00 par heure entamée.

Feux de Bengale

L’hôtel Hubertus et l’hôtel « Glacier du Rhône » disposent d’installations modernes de détection d’incendies qui sont très sensibles à la fumée. Il est donc nécessaire de prévenir préalablement si vous souhaitez utiliser des feux de Bengale.

Programme annexe

Si vous avez des souhaits particuliers, appelez-nous ; nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Autorisation de prolongation

Nous nous chargeons de demander auprès de la police de la commune cette autorisation qui coûte CHF 20.00 par heure (gratuit jusqu’à 23 h ou 24 h).

Nombre de personnes

Nous facturons le nombre de personnes qui nous a été indiqué 24 heures avant la manifestation.